Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional da Ascende Digital e ao formulário disponível na página de contato.

O controlador dos dados pessoais tratados nesses canais é 50.171.408 Lucas de Jesus Barreto, inscrito no CNPJ 50.171.408/0001-02 e responsável pela marca Ascende Digital.

Quando você preenche o formulário, podemos tratar os dados necessários para compreender e responder à sua solicitação.

• nome, empresa, e-mail e WhatsApp;
• site ou perfil no Instagram, quando informado;
• objetivo selecionado e conteúdo da mensagem;
• consentimento registrado no momento do envio;
• página acessada, URL atual, página de referência e parâmetros UTM, quando disponíveis;
• data e hora da solicitação e informações técnicas de acesso que possam constar nos registros de segurança da hospedagem.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis no formulário. Evite incluir informações dessa natureza ou dados de terceiros na mensagem.

Os dados enviados são utilizados para analisar o contexto informado, responder ao contato, avaliar como a Ascende pode ajudar e manter o histórico necessário da comunicação.

O tratamento inicialmente se apoia no consentimento manifestado no formulário. Conforme a conversa evolua, também poderá ser necessário para procedimentos preliminares relacionados a uma eventual contratação, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e proteção do site contra abuso e fraude.

A Ascende não utiliza os dados do formulário para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou relevantes sobre você.

O site pode guardar temporariamente, no sessionStorage do navegador, a URL de entrada, a página de referência e parâmetros UTM. Essas informações ajudam a identificar a origem do contato e permanecem apenas durante a sessão do navegador, salvo se forem enviadas junto com o formulário.

Com sua autorização, o Google Tag Manager poderá carregar o Google Analytics para medir visitas e interações com o site. O tratamento pode incluir páginas acessadas, origem da visita, parâmetros UTM, informações do navegador e do dispositivo e identificadores técnicos gerados pela ferramenta.

A escolha sobre analytics fica registrada no localStorage do navegador até ser alterada por você ou removida nas configurações do dispositivo. As tags de analytics não são carregadas antes do aceite. A recusa não impede a navegação nem o envio do formulário.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em Preferências de privacidade, no rodapé. Tags de publicidade e personalização permanecem desativadas.

O provedor de hospedagem poderá manter registros técnicos de acesso para disponibilidade, diagnóstico e segurança da infraestrutura.

As solicitações são processadas por um endpoint seguro no Google Apps Script, registradas no Google Sheets e encaminhadas por e-mail ao canal da Ascende. Esses serviços são utilizados somente para receber, organizar e responder aos contatos.

Quando houver consentimento para analytics, o Google também poderá tratar os dados técnicos necessários ao funcionamento do Google Tag Manager e do Google Analytics, de acordo com suas políticas e configurações aplicáveis.

Dados também poderão ser tratados por fornecedores de hospedagem e infraestrutura estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site, ou compartilhados com autoridades quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Ascende não vende dados pessoais. O uso de provedores globais pode envolver processamento em outros países, observadas as medidas de proteção e os requisitos legais aplicáveis.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para analisar e responder à solicitação, conduzir a relação comercial ou contratual e atender obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos.

Encerradas essas finalidades, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação. Uma solicitação de eliminação será avaliada considerando essas hipóteses.

A Ascende adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte e a natureza de suas operações para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Caso identifique uma situação relacionada aos seus dados, entre em contato pelo canal informado nesta Política.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei;
• petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

A solicitação poderá exigir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a respectiva data de atualização.